La RedMall, cumperi rapid, returnezi rapid.


Daca, din orice motiv, nu esti multumit de produsul pe care l-ai cumparat, poti sa il returnezi in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care ti-a fost livrat de catre curier.
Produsele pot fi returnate completand formularul de retur, aflat in contul tau de client.
Costul de transport pentru retur este egal cu costul de livrare al coletului/produsului.
Daca ai optat pentru rambursarea sumei platite la cumparare si produsul pe care l-ai returnat indeplineste conditiile de retur, iti returnam banii in contul specificat de tine in formularul de retur sau pe card, daca ai platit cu cardul.
Banii vor fi vizibili in contul sau pe cardul tau in maxim 14 zile calendaristice.

Conditii generale care se aplica tuturor produselor:


Poti returna orice produs pe care il primesti cu defect de fabricatie, in termen de 14 zile.
Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.
Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Conditiile specifice categoriilor de produse cumparate:
Computere: laptopuri, notebook-uri, desktopuri PC, monitoare,

Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca dezinstala-ti sistemele de operare sau alte programe cu care produsul a fost livrat.
Inainte sa returnati unul dintre aceste produse asigurati-va ca nu este protejat de parole setate de catre dumneavoastra.

Telefoane mobile, tablete si accesorii


Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca au licente OEM activate
Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca dezinstala-ti sistemele de operare sau alte programe cu care produsul a fost livrat.
Puteti returna foliile pentru tablete si telefoane mobile doar daca nu au fost desigilate/folosite.

Imprimante, scanere, consumabile


Nu puteti returna imprimantele si multifunctionalele ale caror consumabile sunt desigilate.
Puteti returna consumabilele de tipul acumulatori, cartuse pentru imprimanta, accesorii de birotica si papetarie, doar daca sunt sigilate.

Produse moda si accesorii


Pentru aceste produse iti putem face schimb de marime sau culoare, in functie de disponibilitatea in stoc.
Cand il returnezi, produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, nepurtat, fara pete sau rupturi.
Este necesar sa fie insotit de eticheta initiala, intacta, in ambalajul original, care contine codul de identificare al articolului.

Electrocasnice de mari dimensiuni: aparate frigorifice, masini de spalat vase, aragazuri, cuptoare cu microunde, hote, masini de spalat rufe, aspiratoare


Este recomandat sa returnezi aceste produse sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu au fost instalate/ montate sau folosite

Electrocasnice de mici dimensiuni


Este recomandata returnarea acestor produse doar daca sunt sigilate. Daca le-ai desigilat le poti returna doar daca nu le-ai folosit

eBook readere si accesorii


Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit.
Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca dezinstala-ti sistemele de operare sau alte programe cu care produsul a fost livrat.
Inainte sa returnati unul dintre aceste produse asigurati-va ca nu este protejat de parole setate de catre dumneavoastra.
Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca au licente OEM activate

Telefoane fixe si sisteme de teleconferinta


Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca dezinstala-ti sistemele de operare sau alte programe cu care produsul a fost livrat.
Inainte sa returnati unul dintre aceste produse asigurati-va ca nu este protejat de parole setate de catre dumneavoastra.

Playere, casti, boxe


Nu putem accepta ca retur playerele care nu sunt insotite de toate accesoriile

Console


Inainte sa returnati unul dintre aceste produse asigurati-va ca nu este protejat de parole setate de catre dumneavoastra.
Nu puteti returna niciunul dintre aceste produse daca dezinstala-ti sistemele de operare sau alte programe cu care produsul a fost livrat.

Licente software,Muzica si filme, jocuri PC si jocuri pentru console


Puteti returna aceste produse doar daca sunt sigilate
Nu puteti returna licentele software care ti-au fost livrate pe cale electronica

Birotica si papetarie


Puteti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

Sport si activitati in aer liber


Puteti returna orice produs din aceasta categorie daca nu l-ai folosit, insotit de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

Produse pentru iluminat si electrice


Puteti returna aceste produse doar daca sunt sigilate

Produse pentru casa si gradina


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate

Animale


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate

Scule electrice si unelte


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate

Auto, Moto, Velo


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate, insotite de eticheta originala, nedeteriorata si celelalte elemente de identificare atasate

Produse pentru ingrijirea personala, cosmetice, parfumuri, produse pentru igiena intima si produse pentru igiena dentara


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate

Jucarii, produse pentru copii & bebe si produse pentru gravide


Puteti returna produsele doar daca sunt sigilate


Accept

RedMall.ro foloseste cookie-uri. Prin navigarea pe acest site, sunteti de acord cu folosirea lor.